JouéClub

NON COMMERÇANT et AUCUNE EMPATHIE J’allais depuis 3 ans ici et tout allait bien mais il ne faut pas avoir un « couac » car c’est 0 compréhension 0 sens du client et du service. - achat en ligne d’un overboard télécommandé à Noël - jamais il n’a fonctionné, je le ramène et demande un avoir pour racheter une voiture télécommandée - la voiture est achetée et utilisée 2 jours, le fil de la batterie ne tient pas bien, et dur d’enlever la batterie pour recharge ET elle tient 10min - étonnée et suspectant un souci avec ce fil et 10min d’utilisation je la ramène - pas de « souci » avec un fil qu’on remet et « madame c’est normal 10min max pour ce jouet - je dis alors que dans ces conditions de fonctionnement normal qui ne me conviennent pas je souhaite la rendre pour un avoir à depenser le jour même (pas de trou de tréso…) pour un montant d’au moins le triple que l’avoir (gain de chiffre d’affaire) - REFUS TOTAL malgré l’explication commerciale ci dessus .. - je dis qu’on a le droit en général à 14jours de rétraction - REFUS TOTAL : « c’est en ligne ou à distance ça » (effectivement vous qui êtes indépendants comment se tirer une balle dans le pied pour que la clientèle achète plus à distance ou en ligne sans venir et faire l’effort de vous faire du chiffre…) - après vérif effectivement c’est à distance MAIS (voir photo d’un article de « ufc que choisir ») qui dit bien qu’effectivement EN PRINCIPE ça n’existe pas pour un achat magasin selon LA POLITESSE COMMERÇANTE … ça se fait pour conserver sa clientèle qui malheureusement a de la mémoire et aime savoir en achetant un produit que « si jamais » elle reviendra en confiance. - au prorata de ce que j’ai dépensé depuis 3 ans et ce que J’ALLAIS (je parle donc au passé..) dépenser dans le futur… ce n’est pas logique comme investissement mathématique et vue business… Si toutefois vous changez d’avis avec plaisir pour la ramener et dépenser mon avoir en redepensant plus pour l’anniv de ma fille Sinon : Dommage de ne pas voir cela comme une chance et une opportunité d’appuyer votre sens du client Merci néanmoins et bonne journée Jessica

Magasin pas très grand, mais plutôt bien fourni, je cherchais une collection particulière de tamagotchi, ils en ont plein ça fait plaisir, vendeur compétent

Un immense merci à toute l’équipe du JouéClub de Gif-sur-Yvette ! J’ai fait 1h30 de route pour enfin trouver chez vous LA poupée de rêve que ma fille voulait absolument découvrir sous le sapin ce soir et que je ne trouvais nulle part ailleurs. Le déplacement en valait largement la peine ! Un personnel très professionnel, accueillant et surtout d’une excellente humeur, ce qui devient malheureusement rare de nos jours. On se sent tout de suite bien accueilli et accompagné avec le sourire. Merci pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre énergie positive. Restez comme vous êtes, vous êtes au top ! 🎄✨

🧸 Je recommande vivement le magasin de jouets de Gif-sur-Yvette ! C’est un magasin chaleureux avec un large choix de jouets pour tous les âges. On y trouve des jeux de qualité, originaux, et surtout de très bons conseils. L’équipe est accueillante, à l’écoute et prend vraiment le temps d’aider. C’est agréable de pouvoir compter sur un commerce local passionné, bien plus humain que les grandes chaînes. J’y retourne toujours avec plaisir et je le recommande sans hésiter !

Très déçue, article vendu 10€ plus cher que sur le site Joué Club et leur réponse est qu'ils sont indépendants. Je ne vois pas pourquoi ils figurent sur le site de l'enseigne dans ce cas!